Sumax berichtet: Bing kündigt an, seine Webseite zu überarbeiten. Die Änderungen sollen die Suche übersichtlicher und zeitsparender machen. Microsoft testet hierbei verschiedene Features bei zufällig ausgewählten Nutzern, um den Einfluss der Änderungen zu messen. Für alle anderen Nutzer verhält sich die Suche noch wie bisher. Das neue Design soll innerhalb der nächsten Wochen für alle Besucher verfügbar sein. Eine der auffälligsten Änderungen betrifft das Hintergrundbild, welches von 958×512 Pixel auf 1366×768 Pixel vergrößert wurde.
Sumax informiert:Google führt aktuell Änderungen ein, die die Möglichkeiten von Sitemaps ausweiten und diese dadurch noch nützlicher machen. Eine Sitemap ist zunächst einmal dazu gedacht, einer Suchmaschine mitzuteilen, welche Unterseiten die Webseite hat. Das kann dann von Nutzen sein, wenn etwa durch falsche Verlinkung oder temporäre Umbauten eine der Seiten nicht erreichbar ist. So weiß Google dennoch, dass sie existiert und crawlt diese gegebenenfalls später.
Mehr Transparenz beim Online Shopping – dank Google Trusted Stores
Sumax informiert: Für Betreiber und Nutzer von Online-Shops stellt Google seit Kurzem ein neues Programm zum Thema „Vertrauen beim Online Shopping“ vor. Das Konzept nennt sich passenderweise „Google Trusted Shops“ und ist auf der Website des Suchmaschinenriesen als Testversion zu finden.
Sumax informiert: Den Google „+1-Button“ gibt es jetzt auch hier in Deutschland. Ergebnisse die so von Nutzern oft mit einem “+1″-Klick versehen wurden, erscheinen in der personalisierten Suche weiter oben. Laut Google sollen diese Empfehlungen künftig als eines von vielen Signalen bei der Berechnung des Rankings der organischen Suchergebnisse fungieren. Aus diesem Anlass möchten wir unseren Lesern einige Tipps für den Umgang mit dieser neuen Funktion geben.
Der Weg zum Kunden führt über die Community
Sumax informiert: Der ehemalige Massenmarkt hat sich seit der flächendeckenden Einführung des Internets stetig zu einem Massennischenmarkt entwickelt. Der Unterschied ist, dass in einem Massenmarkt ein Produkt für alle angeboten wird. In einem Massennischenmarkt gibt es viele Nischen, d. h. auch Zielgruppen, die andere Wünsche und Bedürfnisse haben. Und alle wollen ein möglichst individuelles Produkt. Das veränderte die wirtschaftliche Lage und das Marketing nachhaltig und gravierend für praktisch alle Unternehmen. Ein dramatisches Beispiel ist die Pleite von Karstadt-Quelle. Dieses Unternehmen hat die Veränderung mit als Erstes gespürt und hat es nicht geschafft, sich darauf einzustellen. Sie haben ihre Zielgruppe kaum eingeschränkt, hatten damit keinerlei Alleinstellungsmerkmal und liefern potenziellen Kunden keinen Grund die Produkte bei ihnen zu kaufen. Bei keiner Produktkategorie denkt man spontan an Karstadt oder Quelle als den Spezialisten.
BGH stellt Bilder mit Produktbeschreibungen gleich
Sumax berichtet: Der Bundesgerichtshof legt in einer aktuellen Entscheidung fest, dass beim Verkauf von Produkten im Internet beigefügte Bilder dem tatsächlich verkauften Produkt entsprechen müssen. Der Käufer müsse sich auf die Angaben des Lieferanten verlassen können. Wie die Produktbeschreibung sind die Fotos Bestandteil dieser.
Bedeutung von Online Reputation Management
Für Social Media Auftritte und Unternehmenswebseiten braucht man Zeit und Personal, das sich mit Kommunikation auskennt, und auch eine Strategie, um Social Media aktiv zu betreuen. Dazu gehört insbesondere die effektive Kommunikation mit den Usern, also ansprechend und lösungsorientiert. Umgangsformen und Fingespitzengefühl bleiben also auch in der Kommunikation mit dem Kunden gefragt.
Nach den Richtlinien von Google muss man auch beim Einrichten in Google Places gewisse Rahmenbedingungen erfüllen und einhalten. Auch hier kann ein Unternehmen ausgeschlossen werden, wenn man die Maßgaben nicht beachtet. So sind nur Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt überhaupt dazu ausersehen, in Google Places aufgenommen zu werden.
Social Network und Kommunikations-Inbox
Facebook ist schon das größte Social Network der Welt und streckt sich nun in die Gegenrichtung aus, um Google bei den Kommunikationsdiensten Konkurrenz zu machen. Wie viel Speicherplatz Facebooks neue Kommunikations-Inbox mitbringt, ist noch nicht klar. Es soll reichen, bei normaler Nutzung, soviel ist sicher.
Die Macht der Nutzer im Online-Leben
Ob Facebook den Rest des Netzes überflüssig machen wird, hängt davon ab wie der Nutzer das neue Mail-Angebot annehmen wird. Mark Zuckerberg kündigte am Montag einen Universal-Kommunikationsdienst an, der kein weiterer E-Mail-Service sein soll, sondern gängige Informationskanäle verschmilzt – elektronische Post, SMS, Instant Messaging.
